여전한 인기 버추얼 인플루언서, 마케터가 알아야 할 것들

버츄얼 아이돌 ‘소녀리버스’의 뜨거운 반응

최근 가상 세계에서 진행되는 국내 최초 서바이벌 프로그램 ‘소녀리버스’가 큰 화제를 모으고 있습니다. 론칭 전부터 대중들의 많은 기대와 관심을 받아왔는데 기대를 저버리지 않고 프로그램이 공개된 지금까지 이제껏 보지 못했던 새로운 포맷과 무대 연출, 캐릭터 세계관 등으로 국내외 팬들에게 인기를 얻고 있습니다.

▲ ‘소녀리버스’ 검색량 급상승, 리스닝마인드, 2022-2023 (클릭)

버추얼 캐릭터, 가상 인간이란 무엇인가요?

버추얼 캐릭터와 가상 인간(Virtual Human)은 SNS, 영상, 챗봇 등 다양한 방식으로 사람들과 상호 작용하는 인공지능(AI)로 만들어진 가상 공간상의 캐릭터이며 인간 형태의 컴퓨터입니다. 이들은 캐릭터, 챗봇 또는 아바타와 같은 다양한 형태로 보여질 수 있고 교육, 의료, 엔터테인먼트 및 고객 서비스를 포함한 다양한 분야에서 사용될 수 있습니다.

가상 인간은 다양한 소비자의 목적에 맞춰 외모, 성별, 나이, 성격 등을 자유롭게 설정할 수 있고 장소 및 시간 제약이 없이 개인화된 경험과 서비스를 제공하는 데 사용될 수 있습니다. 이러한 강점을 가지고 광고 모델이나 인플루언서로 활약하고 있습니다 .

버추얼 인플루언서의 인기가 높아지는 이유는 무엇일까요?

가상 인간은 디지털 마케팅에서 인기 있는 트렌드가 되고 있습니다. 현재까지 브랜드 광고 모델 및 인플루언서를 포함하여 마케팅에서 다양한 방식으로 사용되고 있습니다. 브랜드 시장에서 버추얼 캐릭터가 이렇게 인기를 끄는 가장 큰 이유는 모델에 사용하는 비용과 리스크를 최소화 할 수 있기 때문입니다. 그 이외에도 친근감 있는 캐릭터와 가상 인간을 통해 브랜드와 고객의 상호작용을 더 활발히 만들어 고객과 개인적인 관계를 형성하도록 합니다. 가상 인간의 또 다른 장점은 언제든지 고객에게 도움을 줄 수 있다는 점입니다. 챗봇과 같은 자동화된 도구를 통해 고객 경험을 개선하고 브랜드에 대한 참여도를 높일 수 있습니다.

기술이 발전함에 따라 우리는 훨씬 더 정교한 가상 캐릭터를 볼 수 있을 것으로 기대할 수 있습니다. 가상 인간은 디지털 마케팅에서 인플루언서로서 강력한 도구가 될 수 있지만, 브랜드의 목표와 대상 고객을 신중하게 고려하여 적절하게 사용되어야 할 것입니다.

마케터라면 알아야 할 버추얼 인플루언서

수 많은 버추얼 인플루언서 중 소비자들이 특히나 궁금해 하는 가상 인간은 누구일까요? 허블을 페르소나뷰를 통해 확인해 보았습니다.

① 버추얼 인플루언서 루시

10만명 이상의 팔로어를 보유한 ‘루시’는 인플루언서 활동부터 자동차 마케터, 홍보모델, 엔터테이너까지 활발한 활동을 이어오고 있습니다. 라이브 커머스 진행자로 데뷔해 명품 패션 브랜드‘미우미우’의 가방 4종, 카드 케이스 3종을 판매한 결과 25분 만에 준비 수량을 모두 완판시켰습니다. 톡톡 튀는 말투와 실시간 활발한 소통으로 고객들로부터 큰 호응을 얻었습니다.

② 버추얼 인플루언서 한유아

국내 게임사 스마일게이트에서 제작한 AI 한유아는 음원을 발매하고 식품 광고 모델로 발탁되는 등 여러 분야에서 아티스트 활동을 이어가고 있습니다. 가수로 데뷔했지만 모델·작가·화가 등 본인 역량을 선한 영향력으로 전파하려고 노력하고 있다며 스마일게이트의 올해 IP 사업에도 한유아가 중심에 있음을 전하였습니다.