박세용 CEO
1st intent marketer
‘인텐트 마케팅’을 최초로 주창하며 마케팅 업계에 새로운 무브먼트를 이끌고 있는 어센트 코리아의 대표이자 공동 창업자이다. 데이빗앤대니라는 테크&마케팅 블로그를 1998년부터 운영해왔으며 제일기획, SK컴즈, 넥슨 등을 거친 1세대 디지털 마케터라 할 수 있다. 검색 데이터에서 소비자 구매 여정을 밝혀내고 그 안에 담겨 있는 수많은 ‘고객 의도(intent)‘를 파악하여 마케팅을 혁신하는 방법론을 개발한 인텐트 마케팅 전문가이다. 국내외 많은 기업들의 인텐트 데이터 기반의 마케팅 성공 사례를 만들어왔다. 최근에는 기업들이 손쉽게 고객 인텐트를 분석할 수 있도록 ‘리스닝 마인드 허블’이라는 SaaS 서비스를 론칭하였다.
블로그-
기업 웹사이트 구성과 오프라인 브랜드샵
온라인 광고 캠페인에서 여전히 많은 경우에 광고 크리에이티브와 랜딩 페이지 정도만 고려하는 경우를 많이 봅니다. 오프라인 브랜드샵에서 광고 찌라시와 제품 진열대 위의 상품과 상품 정보가 담긴 테그만으로판매가 될 것을 기대하기 어려운 것 처럼, 온라인에서의 구매에서도 광고와 랜딩페이지 만으로 구매를 완결하는 것은 쉽지 않은 일입니다. 웹사이트에는 다양한 구성요소가 있습니다. 오늘은 이 구성요소들에 대해 설명을 해보려고 합니다. 인터넷이 출현한지가 30년이 넘었는데 이제와서 이런 주제로 글을 쓰는게 맞나 싶기도 하지만 이제 마케터가 되어 웹을 단순한 소비자가 아닌 비지니스의 장(場)으로 봐야하는 하는 분들을 생각하면 웹사이트의 기본 구조에 대해 한번 정리하고 가는 것도 좋을 것 같아 이렇게 글을 정리해봅니다.
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D2C(Direct to Customer) 제대로 이해하기
D2C는 “Direct to Consumer”의 약자로, 기업이 소비자와 직접적으로 거래하는 형태의 비즈니스 모델을 의미합니다. 최근 D2C 전략은 자사 제품을 사용하는 고객들의 경험을 개선하고, 브랜드 충성도를 높이며, 동시에 마진을 개선하는 방법으로 인기를 얻고 있습니다.
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광고 캠페인으로 흔들고 온드 미디어 콘텐츠로 주워담는 성공적 통합 SEO
시장 퍼널(고객여정)을 지나는 동안 소비자들은 자신들이 궁금해하는 질문의 답을 본인이 원하는 시점에 원하는 채널에서 받아보고 싶어합니다. 따라서 자사 미디어 내의 콘텐츠들이 고객 여정 중인 고객들의 호출에 바로 답이 되어 제공될 수 있도록 만드는 것이 바로 SEO의 역할이라고 말할 수 있을 것입니다.
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당신이 리스닝 마인드를 가져야하는 이유
리스닝마인드는 다양한 분야의 기업이 고객 이해를 깊게 하고, 효과적인 마케팅 전략을 수립하며, 경쟁력을 강화하는데 매우 유용한 도구입니다. 고객의 검색 행동을 통해 고객 서비스를 개선할 수 있습니다. 고객이 어떤 문제를 겪고 있는지 파악하고, 이에 대응하는 서비스 개선 방안을 마련할 수 있습니다. 따라서, 리스닝마인드는 기업이 고객 이해를 깊게 하고, 시장 트렌드를 빠르게 파악하고, 효과적인 마케팅 전략을 수립하며, 경쟁력을 강화하는데 매우 유용한 도구입니다. 이러한 다양한 장점 때문에 기업이 리스닝마인드를 도입하면 많은 가치를 얻을 수 있습니다.
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구글 서드파티 쿠키 지원 중단 어떻게 대응해야하는가?
구글의 크롬이 서드파티 쿠키를 차단하고 iOS가 강화된 앱 추적 투명성 정책을 적용한다는 것이 마케터에게 어떤 숙제를 주게되는 것일까? 결론부터 말하자면 그 동안 쉽게 사용할 수 있었던 쿠키 기반의 행동 리타겟팅을 사용할 수 없게 되면서 마케터들은 콘텐츠의 맥락을 타겟팅한 문맥 광고와 SA에 다시 주목하게 될 것입니다. 이것은 자사 미디어를 기반으로 한 오가닉 마케팅 즉, 콘텐츠 강화와 SEO 등이 디지털 마케팅의 핵심으로 떠오를 것을 말해주는 것입니다.
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검색 광고에 사용할 광고 소재 찾기(키워드 리서치편)
일당백 하는 효율 좋은 광고 키워드를 발견하는 것은 마케팅 캠페인 전반의 효율을 좌우한다. 이런 키워드를 찾기 위해서는 어떤 접근 방법이 있을 수 있을까? 기존의 검색 광고 키워드 대신 고객 여정 기반의 키워드 리서치로, 위닝 키워드를 찾아보자.
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“리스닝마인드” 브랜드의 시작
“리스닝마인드”는 고객 마음 속의 의도를 보다 높은 해상도의 이미지로 이해하고, 그를 바탕으로 실행 가능한 인사이트를 제공하겠다는 약속이 담겨 있습니다. “리스닝마인드”라는 표현은 한국 표준 번역 성경의 열왕기상 3장에서 유래되었습니다. 젊은 나이에 왕이 된 솔로몬은 많은 고민을 가지고 있어서 기브온 산당에서 천번의 제사를 드리며 기도하다가 잠이 들었습니다. 꿈에서 하나님은 그에게 무엇을 원하는지 물어보고, 솔로몬은 “듣는 마음”을 원한다고 답했습니다. “리스닝마인드”는 이를 영어로 번역한 것입니다.