새로운 소비자 조사 방법론: 검색데이터 리서치

어센트의 ‘검색 데이터 리서치’

소비자들이 상품 구매 과정에서 사용한 검색 키워드에는 해당 산업 카테고리에 대한 다양한 소비자 니즈, 브랜드 인지도(Recall-Top of Mind), 정보 유통 경로 등과 관련한 소비자의 Intent가 담겨 있어, 그 자체가 마케팅 활동의 방향성을 내포하고 있다고 볼 수 있습니다. 이 데이터를 효과적으로 분석함으로써 기업은 자사 상품 및 서비스에 대한 소비자 구매의사결정 여정(CDJ)을 파악하고, 자사 브랜드의 경쟁력을 확인할 수 있으며, 소비자 니즈에 대응하는 양질의 콘텐츠 운영 방안을 수립하는 등 유용한 마케팅 전략 수립의 근거 자료를 확보할 수 있게 됩니다. 어센트는 그간의 검색 키워드 분석 및 리포팅 경험을 기반으로 독창적인 검색 데이터 리서치 서비스를 통해 고객사의 콘텐츠 SEO 전략 상 의미 있는 insight를 제공해 드리고 있습니다.

검색 데이터의 특징

어센트가 수집하는 검색 데이터는 다음과 같은 특성을 지닙니다.
1) 표본이 아닌 전수全數 검색 데이터를 수집하여 데이터의 편향Bias을 방지
2) Google, YouTube, 네이버 등 다양한 검색 소스로부터 데이터 수집
3) 리서치 Theme에 관련된 모든 마케팅 이슈를 커버할 수 있는 대량의 데이터 수집
4) 모든 개별 검색 데이터와 연관된 미디어 터치 포인트(YouTube, 언론, 블로그 등) 데이터 수집

일반적인 키워드리서치와의 차이점

키워드의 표면적인 의도 분류 및 볼륨 분석을 주로 다루는 기존의 일반적인 키워드 리서치 대비 어센트의 검색 데이터 리서치는 풍부한 분석 경험을 갖춘 SEO 전문가가 직접 검색 데이터 set을 분석하고, 하이라이트 키워드에 대한 2차 분석(SERP 분석 등 각종 후속 리서치)을 수행한다는 점입니다. 이 과정에서 모든 검색 데이터는 각 검색어가 담고 있는 Intent 뿐 아니라 부차적인 정보(브랜드, 제품 및 서비스의 스펙/ 등급 등)를 부여받고 분석에 활용됩니다. 또한 다양한 방식을 활용한 분석을 바탕으로 풍부한 insight와 최적화된 콘텐츠 SEO 전략을 담은 output을 제시해 드립니다.

리서치 프로세스

어센트의 검색 데이터 리서치는 다음과 같은 프로세스를 통해 진행됩니다.
(아래의 진행 과정은 고객의 리서치 이슈에 따라 조정될 수 있습니다.)

[어센트의 검색 데이터 리서치 진행 프로세스]

리서치 분석 결과물 활용

어센트의 검색 데이터 리서치를 통해 제품/ 서비스 구매 여정(CDJ), 자사 및 경쟁사의 브랜드 인지(비보조 상기) 수준, 핵심 키워드와 연관성 높은 미디어 터치 포인트와 같은 정보를 확인하실 수 있습니다. 이를 기반으로 어센트는 최적화된 SEO 전략 방향을 제시해 드립니다.

[소비자 구매 여정(CDJ)와 이에 따른 미디어 콘텐츠 전략 도출 도식의 예]


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