브랜드 검색 마케팅 : 고객이 스스로 찾아오는 새로운 마케팅 전략

브랜드 검색 마케팅이란?

브랜드 검색 마케팅이란 고객의 검색행동을 유도하고 이를 통해 브랜드 인지도와 구매 의향을 높이는 효과적인 전략입니다. 『고객이 스스로 찾아오는 브랜드 검색 마케팅』 이라는 책을 통해 저자 타베 마사키는 실제 기업의 성장을 견인했던 구체적인 사례와 실천 전략을 전하고 있습니다.
(* 도서 관련 링크는 글 하단에 있습니다)

브랜드 검색 마케팅의 실천 전략을 담고 있는 책

사용자 행동을 기반으로 한 효과적인 접근법

“TV를 시청할 때 약 60~70%의 시청자가 스마트폰을 한 손에 들고 시청하고 있습니다.” 우리가 하루 종일 들고 있는 이 스마트폰과 그 속에 담긴 놀라운 검색 앱 때문에 우리 삶 속의 모든 순간은 검색 엔진에 담기고 있습니다. 이런 이유로 우리가 잘 알던 브랜딩과 마케팅이 크게 변하고 있습니다.

새로운 시대의 아주 심플한 새로운 마케팅

과거 안방에서 TV를 보던 시대에는 없었던, 소비자들의 새로운 행동 습관을 전제로 마케팅을 고민하지 않는 것은 아쉬운 일입니다. 큰 변화에 우리가 어떻게 살아남을 수 있을 지에 대해 이 책은 이야기 하고 있습니다. 이 책이 소개하는 ‘검색’이라는 고객의 자발적인 행동을 마케팅의 핵심 지표로 삼고, 이를 통해 전략을 수립하고 실행하는 방식은 매우 혁신적입니다.

브랜드 검색량을 늘리는 것은 경영 전략 그 자체

‘브랜드 검색 마케팅’은 고객 중심의 사고와 데이터 기반의 의사결정, 그리고 창의적인 전략 수립을 통해, 기업의 성장과 고객 만족을 동시에 달성하는 효과적인 마케팅 방법론을 알고 실행해보세요.

브랜드 검색 마케팅 관련 10가지 주요 내용 요약

책 이름에 검색이란 단어가 들어갔지만, 검색 광고나 SEO를 다루는 테크니컬한 책이 아닙니다. 브랜딩과 마케팅 전반을 깊이 있게 그렇지만 아주 실천적으로 다루는 책입니다. 그래서 마케터뿐만 아니라, 경영자, 창업가, 그리고 마케팅에 관심 있는 모든 사람들에게 추천합니다.

이 책의 주요 꼭지 10가지를 정리하면 아래와 같습니다.

1. ‘브랜드 검색 마케팅’은?

고객의 검색 행동을 유도하고, 이를 통해 브랜드 인지도와 구매 의향을 높이는 효과적인 전략입니다. ‘검색량’은 마케팅 성과를 측정하는 중요한 지표이며, 이를 통해 마케팅 활동의 효율성을 높일 수 있습니다.

2. 마케팅의 본질은 ‘고객의 문제 해결’입니다.

단순히 제품을 판매하는 것을 넘어, 고객의 숨겨진 니즈와 욕구를 파악하고, 이를 해결하는 과정에서 가치를 창출하는 것이 마케팅의 핵심입니다. 즉, 마케팅은 기업과 고객이 함께 미래를 디자인하는 활동이며, 경영 그 자체라고 할 수 있습니다.

3. 브랜드 검색은 ‘마케팅의 대중화’를 위한 핵심 지표입니다.

브랜드 키워드 검색은 고객의 인지도, 구매 의향, 그리고 잠재 니즈를 반영하는 지표입니다. 이를 통해 마케팅 효과를 실시간으로 측정하고, 전략 수립 및 실행에 활용하여 누구나 쉽게 마케팅을 할 수 있는 환경을 조성해야 합니다.

4. 브랜드 검색 행동을 이끌어내는 3가지 요소가 있습니다

‘인지도, 구매 의향, 지금 당장 원하는 것’ 이3가지 입니다. 고객이 브랜드를 검색하게 하려면 인지도와 구매 의향을 동시에 높이고, ‘지금 당장 필요하다’는 욕구를 불러일으키는 매력적인 제품과 서비스, 그리고 사용 사례를 제시해야 합니다.

5. ‘왜’에서 전략 수립을 시작합니다.

‘왜 이 사업을 하는가’라는 본질적인 질문에서 시작하여, ‘누구에게’, ‘무엇을’, ‘어떻게’ 전달할 것인지, 그리고 ‘어떤 가치’와 ‘콘셉트’를 통해 차별화할 것인지 구체적인 전략을 세워야 합니다.

6. 크리에이티브엔 점프가 있어야 합니다.

직설적인 메시지 전달을 넘어, 고객의 감정과 욕구를 자극하는 창의적인 표현을 통해 브랜드와 제품에 대한 관심을 높이고, 검색 행동을 유도해야 합니다.

7. 데이터 기반한 의사결정이 중요합니다.

고객의 검색 행동, 구매 여정, 그리고 시장 데이터를 분석하여 전략 수립, 실행, 평가, 개선의 전 과정을 데이터 기반으로 진행해야 합니다. 특히, ‘검색량’과 ‘구매율’ 데이터를 통해 마케팅 효과를 측정하고 최적화해야 합니다.

8. 마케팅은 작은 규모에서 시작합니다.

초기에는 한정된 자원을 효율적으로 활용하고, 실패 위험을 줄이기 위해 작은 규모로 시작하여 성공 가능성을 검증하는 것이 중요합니다.

9. 지속적인 실험과 개선으로 전진합니다.

‘가설-실행-검증-개선’의 사이클을 반복하며, 끊임없이 배우고 개선해 나가야 합니다.

10. 캠페인에서 TV와 디지털을 융합합니다.

TV와 디지털의 경계가 허물어지는 시대에, 각 미디어의 특성과 고객의 시청 행태를 고려하여 전략을 수립하고, TV와 디지털을 유기적으로 연계해야 합니다.

‘브랜드 검색 마케팅’은 고객 중심의 사고와 데이터 기반의 의사결정, 그리고 창의적인 전략 수립을 통해, 기업의 성장과 고객 만족을 동시에 달성하는 효과적인 마케팅 방법론입니다. 이 책은 마케팅의 본질을 이해하고, ‘검색’이라는 키워드를 통해 마케팅의 새로운 패러다임을 제시하는 필독서로 마케터뿐만 아니라, 경영자, 창업가, 그리고 마케팅에 관심 있는 모든 사람들에게 유익한 인사이트를 제공합니다.