ChatGPT 활용 꿀팁(2) - OKR 작성하기

ChatGPT 활용 꿀팁 두번째로 마케터가 바로 실무에 적용해 볼 수 있는 OKR(Objective Key Results) 작성 방법을 알아보겠습니다.

OKR은 목표(Objective)와 핵심 결과(Key Results)의 약자로 가슴 뛰는 조직의 목표를 설정하고, 이에 대한 달성 여부를 공유하고 소통하기 위한 방법론입니다. OKR을 제대로 사용한다면 무엇을, 왜, 어떻게 할 것인지를 명료하게 소통할 수 있습니다. OKR을 통해서 구성원들에게 일의 맥락을 제공하고, 결국 무엇(목표)을, 왜(목적), 어떻게(방법) 할 것인지를 소통하는 조직문화를 만들 수 있습니다.

챗 GPT로 OKR 작성 사례 1 – SEO 컨설팅 매니저

Act like a SEO consulting service manager for an Intent marketing consulting and search data analysis solution. The goal next quarter is to maximize organic traffic acquisition and improve customer satisfaction. Generate OKRs in a tabular format for a SEO consulting service manager who works on the detail tasks including technical SEO, content SEO, and search data analysis research.

인텐트 마케팅 컨설팅 및 검색 데이터 분석 솔루션을 위한 SEO 컨설팅 서비스 관리자를 위해서 OKR을 작성해 주세요. 다음 분기의 목표는 자연유입 트래픽 확보를 극대화하고 고객 만족도를 높이는 것입니다. 테크니컬 SEO, 콘텐츠 SEO 및 검색 데이터 분석 연구를 포함한 세부 작업을 수행하는 SEO 컨설팅 서비스 관리자를 위해 표 형식으로 OKR을 생성합니다.

OKR 목표 설정은 기업에서 효율적인 업무수행과 성과 측정을 위해 많이 사용됩니다.

저희 회사는 의도 마케팅 컨설팅 및 검색 데이터 분석 솔루션을 제공하는데, 다음 분기에는 자연유입 트래픽 확보와 고객 만족도 향상을 목표로 합니다. 이를 위해 다음과 같은 OKR을 설정하였습니다.

목표	세부 업무	KR	측정 지표	목표 달성 여부
테크니컬 SEO 업무 수행	테크니 SEO 최적화	모든 페이지에서 태그 최적화 완료	페이지별 태그 수	90% 이상 완료
콘텐츠 SEO 업무 수행	콘텐츠 작성 및 최적화	업데이트된 모든 콘텐츠에 메타 설명 태그 추가	업데이트된 콘텐츠 수	90% 이상 완료
검색 데이터 분석 리서치	검색 데이터 분석 리서치	10개 이상의 새로운 키워드 도출	도출된 키워드 수	100% 달성
자연유입 트래픽 확보	테크니컬 SEO 및 콘텐츠 SEO 업무 수행	자연유입 트래픽 증가	유입된 자연유입 트래픽 수	10% 이상 증가
고객 만족도 향상	고객 의견 수집 및 반영	고객 만족도 조사 결과 개선	고객 만족도 평균 점수	90점 이상 유지

위와 같은 OKR을 설정하여 테크니 SEO, 콘텐츠 SEO, 검색 데이터 분석 리서치 등의 세부 업무를 수행하고, 자연유입 트래픽 확보와 고객 만족도 향상을 달성할 것입니다. 저희는 고객의 성공을 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

챗 GPT로 OKR 작성 사례 2 – 마케팅 매니저

Act like a marketing manager for an Intent marketing consulting and search data analysis solution. The goal next quarter is to maximize brand engagement with brand ambassadors and improve existing customer satisfaction. Generate OKRs in a tabular format for a marketing manager who works on the detail tasks including content marketing, brand marketing, lead nurturing, customer education, and community management.

인텐트 마케팅 컨설팅 및 검색 데이터 분석 솔루션의 마케팅 관리자 역할을 위한 OKR을 작성해 주세요. 다음 분기의 목표는 브랜드 대사와 함께 브랜드 참여를 극대화하고 기존 고객 만족도를 개선하는 것입니다. 콘텐츠 마케팅, 브랜드 마케팅, 리드 육성, 고객 교육, 커뮤니티 관리 등 세부 업무를 담당하는 마케팅 담당자를 위해 표 형식의 OKR을 생성합니다.

당사의 인텐트 마케팅 컨설팅 및 검색 데이터 분석 솔루션의 마케팅 매니저로서, 다음 분기의 목표는 브랜드 앰배서더와의 브랜드 참여를 극대화하고 기존 고객 만족도를 향상시키는 것입니다.

이를 위해 컨텐츠 마케팅, 브랜드 마케팅, 리드 너처링, 고객 교육, 그리고 커뮤니티 관리 등 세부 업무를 수행하는 마케팅 매니저를 위한 OKR을 테이블 형태로 작성해 드리겠습니다.

목표	세부 업무	KR(Key Results)	측정 지표	목표 달성 여부
고객 소통 강화	기존 고객 대상 컨텐츠 마케팅 강화	컨텐츠 열람, 클릭, 공유 횟수 증가	컨텐츠 관련 KPI 수치 상승	30% 이상 증가
고객 만족도 향상	고객 교육 프로그램 개선	고객 평가 점수 상승	고객 만족도 조사, 평가 점수	만족도 80% 이상
브랜드 엠버서더와의 협력 강화	브랜드 엠버서더와 협업 컨텐츠 제작	협업 컨텐츠 공개 후 조회수 증가	조회수, 댓글, 공유 횟수	60% 이상인 증가
브랜드 앰버서더 영향력 강화	브랜드 엠버서더 리뷰 활용	리뷰 수, 평균 평점 상승	리뷰 수, 평균 평점	총 리뷰수 1,000개, 평균 평점 30% 증가
인텐트 마케팅 커뮤니티 활성화	인텐트 마케팅 커뮤니티 운영	새로 가입한 멤버 수, 커뮤니티 활동량 증가	가입한 멤버 수, 활동량	가입 멤버 3,000명, 활동량이 70% 증가
인텐트 마케팅 무브먼트 전파	인텐트 마케팅 커뮤니티 콘텐츠 제작	컨텐츠 조회수, 댓글, 공유 횟수 증가	조회수, 댓글, 공유 횟수	60% 이상 성장

위의 OKR은 상세 업무를 각각 구체적으로 나누어 목표 달성을 돕기 위해 작성한 것입니다.

세부적인 목표와 성과 지표들을 기반으로 목표를 달성하기 위한 구체적인 업무를 기획하고 실행할 수 있도록 도와줍니다.

이를 통해 우리는 다음 분기에 브랜드 엠버서더와의 협력 강화와 인텐트 마케팅 커뮤니티 활성화를 통해 브랜드 인지도를 높이고 고객 만족도를 향상시킬 것입니다.

챗GPT를 이용하여 마케터가 업무 생산성을 높일 수 있는 다양한 사례는 아래 글을 참고하시길 바랍니다.