이 소현 
검색은 계속해서 AI와 결합하여 업데이트 되고있습니다. AI는 마케터들에게 가장 큰 기회이자 위기입니다. 이전에는 날씨를 알고싶을 때 ‘오늘 서울 날씨’를 검색했고, 기상청 또는 뉴스 페이지를 통해서 날씨를 확인했었습니다. 하지만 이제는 검색결과 페이지 가장 상단에 자동으로 날씨를 보여줍니다.
구글은 광고수익에 영향을 미치지 않는 선에서 계속해서 실험을 거치고 있습니다. 다양한 실험을 통해 구글 알고리즘은 계속해서 업데이트를 거치며 AI 모델과 결합되어지고 있습니다. 오늘 글을 통해서는 검색의 미래와 2024년 우리가 대응해야할 구글 SEO 전략에대해 이야기 나눠보겠습니다.
검색의 미래, AI
SGE의 등장
SGE(Search Generative Experience) 구글의 생성형 AI 검색입니다. 기존 검색 방식과 달리, SGE는 사용자가 검색한 질문에 대한 정답을 단순히 제공하는 것이 아니라, 질문에 대한 다양한 형식의 창의적인 콘텐츠를 생성하여 질문에 대한 답변을 보다 풍부하고 유익하게 제공합니다.
혹자는 ‘SGE로 인해 SEO는 없어지는것아닌가요?’ 라는 질문을 합니다. 하지만 우리가 기억해야할 것은 구글은 점점 사용자가 검색하는 질문의 정확한 의도에 대한 정확한 답변을 제공하기 위해 발전하고 있다는 것입니다.
따라서 구글은 사용자의 의도에 적합한 내용이라면 그 답을 하기 위해 검색 결과로 보여줍니다. 이전에는 스니펫이나 1위 2위로 노출시켜야 했다면, 오히려 SGE는 기회가 될 수 있는것이죠. 구글은 최상의 답변을 제공하기를 원하기 때문에 종종 1위에 노출된 콘텐츠를 선택하지만, 때로는 그 내용이 적합하다면 2 페이지 이상에 위치한 콘텐츠에서도 인용할 수 있습니다. 따라서 SGE에 대한 검색엔진최적화는 필수적입니다.
제미나이 (Gemini)
또 구글에서는 대규모 언어모델인 제미나이(Gemini)를 23년 12월 출시했습니다. 제미나이는 텍스트 뿐만아니라 다양한 형식의 데이터를 처리하고 창의적인 콘텐츠를 생성하는 능력을 갖추고 있습니다.
| 기능 | 제미나이 | SGE |
|---|---|---|
| 데이터 처리 | 텍스트, 이미지, 오디오, 영상 | 텍스트 |
| 주요 기능 | 텍스트 생성, 번역, 요약, 질의응답, 코딩, 창작 활동 | 검색 결과 생성, 요약, 질의응답 |
| 응용 분야 | 다양한 분야 (예: 교육, 연구, 엔터테인먼트) | 검색 엔진, 정보 검색 |
구글은 계속해서 업데이트를 거듭하며 AI와 결합된 변화를 만들것입니다. 이런 환경에서 마케터들이 SEO를 바라보는 시각에 있어서는 큰 변화가 필요할것으로 보입니다. 위기가 아닌 오히려 새로운 고객을 만날수 있는 기회로 삼을 수 있습니다.
SEO트래픽은 앞으로 줄어들까?
GPT의 등장으로 구글의 트래픽이 더 적어질것이라 우려하는 사람들도 있습니다. 2020년부터 2023년 까지 지난 4년 동안 35,599개의 사이트를 조사한 결과는 그 반대였습니다. 평균적으로 사이트의 SEO 트래픽은 3년 동안 9.83% 증가했습니다.
“Google has driven more traffic to websites each year since its inception” 구글의 Danny Sullivan의 말처럼 웹사이트의 트래픽은 꾸준히 성장하고 있습니다. 마치 페이스북이 스냅챗을 완전히 대체하지 못했고, 인스타그램이 틱톡을 완전히 대체하지 않았던것 처럼 GPT와 구글은 각자의 자리에서 역할을 하게 되는것입니다.
2024 SEO 핵심전략 5가지
이런 환경 변화들 속에서 SEO는 오히려 큰 기회가 될 수 있습니다. 구글은 사용자의 의도에 적합한 답변을 주기위해 계속해서 업데이트 되고있습니다. 따라서 검색자의 의도를 구체적으로 파악하고 대답한다면 기존에있는 큰 경쟁 업체를 이기는 기회가 될수도 있는 것입니다. 그럼 24년에는 어떤 전략으로 대응해야할까요?
1. EEAT
첫 번째로 구글이 몇 년 동안 집중해 온 것입니다. 바로 EAT인데요. ETA는 전문성(Expertise), 권위성(Authoritativeness),신뢰성(Trustworthiness)을 의미합니다. 22년 12월에는 E(Experience)를 추가한 EEAT를 기준으로 콘텐츠 품질을 평가하고 있습니다.
최근에는 생성형 AI를 통해 많은 콘텐츠들을 재생산하고 있습니다. 따라서 신뢰할 수 있는 콘텐츠를 만들기 위해서는 위 4가지의 요소를 고려하는것이 중요합니다. 또 AI가 언급할 수 없는 것에 대해 이야기하는 것도 방법이죠. 저자의 직접적인 경험이 담긴 일화, 주제와 관련이 깊은 인용문, 인터뷰 등이 예시가 될 수 있습니다.
GPT로 콘텐츠를 생성했을 경우에도, SEO관점에서 콘텐츠를 보완하기 위해서는 글의 내용의 사실 여부를 확인하고 직접 편집과정을 거쳐 발행하는 것이 좋습니다.
2. 트래픽보다 롱테일 키워드에 집중하기
검색자의 정확한 인텐트를 담은 콘텐츠는 세일즈 퍼널에서 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 매우 구체적인 의도를 가진 롱테일 키워드에 집중하는 것이 좋습니다. 사용자들이 검색할 때의 의도를 정확히 이해한 콘텐츠를 접한다면 사용자와의 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 결국 앞서 말한 EEAT 점수에도 기여하게 되는것입니다.
AI가 대화형이 되면서 사용자들도 구글에서 검색할 때에도 대화형식으로 질문을 하고있습니다. 따라서 긴 형태의 질문을 하게 되는데, 이런 롱테일 키워드를 통해서는 질문의 맥락을 쉽게 이해할 수 있습니다. 콘텐츠 제작자는 그 질문의 핵심을 파악해서 구체적인 답변을하는 콘텐츠를 갖추어야 합니다.
3. AI가 할수없는 영역에 집중하기
앞서 언급한것과 같이 생성형 AI의 경우 이미 온라인에 있는 콘텐츠와 정보를 재생산하게 됩니다. 또한 Chat GPT의 경우 새로운 콘텐츠의 데이터를 실시간으로 수집하지 않습니다. 따라서 여러분이 가질 수 있는 새로운 시각이 있을 수 있습니다. 또한 AI는 개인적인 경험이없고, 매우 건조하고 사실적이며 맥락적인 프롬프트에 따라 사실과 다른 이야기를 할경우가 있습니다.
따라서 아직 AI가 접할 수 없는 것들에 집중해야 합니다. 첫번째는 AI로는 접근하기 어려운 콘텐츠 유형입니다. 텍스트 콘텐츠를 AI를 통해 생성하는 것은 비교적 쉽지만, 미지를 생성하려고 할 때 많은 이상한 사진이 나올 수 있습니다. 그리고 텍스트에 비해 AI를 활용한 영상제작은 조금 더 어려울 수 있습니다. 예를 들어, 구글 뿐아니라 유튜브도 검색 엔진으로서 매우 강력하기 때문에 영상 콘텐츠를 통해 기존에 만나지 못했던 잠재고객을 만날 기회를 만들 수 있습니다.
4. 브랜드 가시성 높이기
브랜드 인지도를 향상시킬 수 있는 방법중 하나는 PR을 통해서입니다. 디지털 PR은 다양한 채널에 걸쳐 브랜드의 온라인 존재감을 증폭시키기 때문에 가시성을 향상시키기 위해서는 포괄적인 DPR 전략이 필요합니다. 특히 SGE는 신뢰할 수 있는 출처에서 인용 할 가능성이 높기 때문입니다.
따라서 이미 브랜드가 언급되고 있는 기사에 우리 브랜드의 링크를 삽입하고 백링크를 얻을 수 있게됩니다. 또 다른 접근 방법은 발행사들과 협력하여 백링크 프로필을 구축하는 것입니다. 신뢰할 수 있는 발행사들과 협력함으로써 고품질 백링크를 얻을 수 있습니다.
5. 옴니채널 전략
옴니채널 전략은 모든 채널을 통합하고 하나의 통합된 목표와 메시지를 가지고 있는 마케팅 방식입니다. 사용자들은 구매 여정 중에 자주 채널을 전환하기 때문에 옴니채널 접근 방식을 통해 다양한 플랫폼에서 잠재고객들과 전략적으로 만날 수 있습니다.
고객들은 모든 채널에서 개인화된 경험과 일관된 경험을 기대합니다. 하지만 모든 채널에서의 고객 여정은 이제 매우 복잡합니다. 고객의 50% 이상이 구매하기 전에 4개의 채널을 사용한다고합니다. 소비자들은 합리적인 소비를 하기위해 온라인에서 수많은 비교를 합니다.
고객은 구매하고자하는 제품을 구글 검색으로 시작한 다음 며칠 후 제품 리뷰를 보고 다른 플랫폼이나 소셜 미디어에서 또 확인합니다. 옴니채널 접근을 통해 기업은 이러한 다양한 접점에서 사용자에게 나타남으로 가시성을 높일 수 있습니다. 최소한 세 개의 채널을 사용하는 마케팅 캠페인은 단일 채널에서 시작된 것보다 494% 더 높은 주문률을 보입니다.
SEO의 주요 측면 중 하나는 검색 의도와 일치하는 고품질 관련 콘텐츠를 생성하는 것이며 옴니채널 접근법을 통해 채널 간에 가장 성과가 좋은 콘텐츠 유형을 볼 수 있어 이는 콘텐츠 전략을 세우는데에도 도움이 됩니다.
글을 마무리하며
SEO의 핵심, 중요한 작업 구분하기
SEO는 5%의 작업이 95%의 큰 결과를 가져올수 있습니다. SEO를 실패하지 않기 위해서는 우선순위를 설정하는 것이 가장 중요합니다. 무엇이 가장 우선이 되어야하고, 후순위로 해도 되는 작업인지 정하고 꾸준히 테스트를 진행해보시기 바랍니다. 잘못된 우선순위 설정으로 실패를 초래할 수 있습니다. 영향력이 큰 핵심 작업에 집중하시기를 바랍니다.
꾸준히 성장중인 SEO에 대한 관심
23년 5월부터 한국에서도 SEO 검색량이 약 6배 성장했습니다. 올해는 쿠키리스 시대와 맞물려 퍼포먼스 마케팅의 효율이 저하됨과 동시에 SEO에 대한 관심이 커져가고있습니다. 브랜드의 신뢰를 쌓기 위해서는 고객의 진정한 인텐트를 확인하고, 그것에 대해 구체적으로 답해야합니다. 앞서 살펴본 전략들을 잘 적용해 올 한해 잘 성장해 나가기를 바라며 글을 마칩니다.
2024년, 어센트 코리아와 SEO 기회를 발견해보세요.
- 참고 영상 : Neil patel, The Biggest SEO Opportunity of 2024
