정길선 
오늘은 리스닝마인드 허블과 네이버 CLOVA X를 이용해 회사 생활을 하면서 가지고 있는 고민을 사람들은 어떻게 검색하는지, 그 고민에 대해 어떤 답변을 받을 수 있는지 확인해보겠습니다.
피할 수 없는 문서 작성
회의가 끝난 후 내용 정리를 위한 ‘회의록’, 업무 현황 또는 결과 보고를 위한 ‘보고서’, 내·외부 고객과의 소통을 위한 ‘이메일’ 등 직장인이라면 문서 작성을 피할 수 없습니다.
그러니 <일 잘하는 사람은 글을 잘 씁니다>처럼 글쓰기의 중요성을 강조하는 책이 출간되고 판매되는 것은 당연한 일입니다.
물론 문서 작성을 피할 수 없다고 해서 쓰다 보면 문서를 잘 쓰게 되는 것은 아닙니다. 그렇다면 우리 모두 문서 작성의 달인이 됐겠죠. 저 역시 문서 작성에 어려움을 느낄 때가 많았고, 지금도 ‘이렇게 작성하는 것이 맞을까?’, ‘내가 작성한 문서가 고객이나 상사가 만족하지 못하면 어쩌지?’라는 생각에 부담감을 느낄 때도 있습니다.
문서에 관한 검색 데이터
그렇다면 사람들은 문서에 관해 어떤 키워드로 검색을 하고 있을까요?
리스닝마인드 허블에서 먼저 ‘문서 작성’으로 찾아보았습니다.
(검색어 : 문서 작성 / 정렬 : 연간 총 검색량 내림차순)
‘문서 작성’의 연관 키워드를 확인했을 때, 크게 두 가지로 검색 패턴을 나눠볼 수 있습니다.
- 방법 : ‘문서작성 하는 법’, ‘문서작성 방법’, ‘문서작성 기초’ 등 어떻게 문서를 작성해야 하는지 방법을 묻는 키워드
- 도구 : ‘문서작성 프로그램’, ‘엑셀 문서작성’, ‘아이패드 문서작성’, ‘워드 문서작성’ 등 어떤 도구(프로그램)를 이용하는지 묻는 키워드
다음으로 어떤 문서를 많이 검색하는지 여러 종류의 키워드를 입력해서 찾아보았습니다.
(검색어 : 기안서, 기획서, 기획안, 보고서, 제안서, 품의서, 회의록 / 정렬 : 연간 총 검색량 내림차순)
특정 의도가 없이 정확히 문서의 종류만을 검색한 키워드만 살펴보면, 보고서(206,880) > 품의서(152,930) > 제안서(149,440) 순으로 검색이 일어나고 있습니다.
의도가 포함된 키워드까지 확인하면 보고서 양식(255,010) > 보고서(206,880) > 보고서 작성법(162,990) 순으로 검색이 일어나, 보고서가 직장 생활에서 가장 중요한 문서라는 것을 알 수 있습니다.
그리고 연관 키워드에서 추출된 토픽을 보면 양식, 예시, 작성법 등 다양한 문서 작성을 돕는 템플릿이나 작성법에 대해 찾는 것을 알 수 있습니다.
CLOVA X가 알려주는 보고서 양식 및 작성법
위에서 여러 문서 중 보고서에 관한 검색이 많이 일어나고, 그 중에서도 보고서 양식(예시)과 작성법을 찾는 것을 알 수 있었습니다.
이에 대한 답변은 네이버의 생성형 AI CLOVA X에게 요청해보겠습니다.
CLOVA X를 사용하고 싶으시다면 서비스 홈페이지(https://clova-x.naver.com/welcome)에 접속하셔서 대기 신청 후 사용할 수 있습니다.
질문 1 : 보고서 양식
보고서 양식은 다음과 같은 요소를 포함해야 합니다.
- 제목: 보고서의 제목을 명확하게 작성해야 합니다.
- 요약: 보고서의 내용을 요약하여 작성해야 합니다.
- ** 목차**: 보고서의 내용을 목차로 정리하여 작성해야 합니다.
- 서론: 보고서의 서론에는 연구의 목적과 필요성, 연구 방법 등을 작성해야 합니다.
- 본론: 보고서의 본론에는 연구 결과와 분석 결과를 작성해야 합니다.
- 결론: 보고서의 결론에는 연구 결과를 요약하고, 향후 연구 방향을 제시해야 합니다.
- 참고문헌: 보고서의 참고문헌에는 참고한 자료의 출처를 작성해야 합니다.
보고서 양식은 기관이나 프로젝트에 따라 다를 수 있으므로, 해당 기관이나 프로젝트의 양식을 참고하여 작성하는 것이 좋습니다. 또한, 보고서를 작성할 때는 다음과 같은 사항을 고려해야 합니다.
- 명확한 내용: 보고서의 내용은 명확하고 간결하게 작성해야 합니다.
- 체계적인 구성: 보고서의 구성은 체계적으로 이루어져야 합니다.
- 적절한 표현: 보고서의 표현은 적절하고 명확하게 작성해야 합니다.
- 참고문헌 작성: 보고서의 참고문헌은 정확하고 체계적으로 작성해야 합니다.
보고서를 작성할 때는 위의 사항을 고려하여 작성하는 것이 좋습니다.
질문 2 : 보고서 예시
제목: 스마트폰 사용이 청소년의 정신건강에 미치는 영향
요약: 스마트폰 사용이 청소년의 정신건강에 미치는 영향을 연구한 결과, 스마트폰 사용 시간이 증가할수록 청소년의 정신건강에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 스마트폰 사용 시간이 증가할수록 청소년의 우울증, 불안감, 스트레스 등이 증가하는 것으로 나타났다.
** 목차**:
- 서론
- 스마트폰 사용이 청소년의 정신건강에 미치는 영향
- 스마트폰 사용 시간과 청소년의 정신건강
- 스마트폰 사용과 청소년의 우울증
- 스마트폰 사용과 청소년의 불안감
- 스마트폰 사용과 청소년의 스트레스
- 결론
- 참고문헌
서론:
연구의 목적과 필요성: 스마트폰 사용이 청소년의 정신건강에 미치는 영향을 연구하여 청소년의 정신건강을 보호하고, 스마트폰 사용을 적절한 수준으로 조절하는 방법을 모색하고자 한다.
연구 방법: 스마트폰 사용 시간과 청소년의 정신건강 사이의 관계를 조사하기 위해 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 청소년을 대상으로 스마트폰 사용 시간과 정신건강 상태를 측정하는 질문을 포함하였다.
본론:
스마트폰 사용이 청소년의 정신건강에 미치는 영향: 스마트폰 사용 시간이 증가할수록 청소년의 정신건강에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 스마트폰 사용 시간이 증가할수록 청소년의 우울증, 불안감, 스트레스 등이 증가하는 것으로 나타났다.
스마트폰 사용 시간과 청소년의 정신건강: 스마트폰 사용 시간이 증가할수록 청소년의 정신건강이 악화되는 것으로 나타났다. 스마트폰 사용 시간이 하루에 2시간 이상인 청소년은 하루에 1시간 이하인 청소년보다 정신건강이 좋지 않은 것으로 나타났다.
스마트폰 사용과 청소년의 우울증: 스마트폰 사용 시간이 증가할수록 청소년의 우울증이 증가하는 것으로 나타났다. 스마트폰 사용 시간이 하루에 2시간 이상인 청소년은 하루에 1시간 이하인 청소년보다 우울증이 더 심한 것으로 나타났다.
스마트폰 사용과 청소년의 불안감: 스마트폰 사용 시간이 증가할수록 청소년의 불안감이 증가하는 것으로 나타났다. 스마트폰 사용 시간이 하루에 2시간 이상인 청소년은 하루에 1시간 이하인 청소년보다 불안감이 더 심한 것으로 나타났다.
스마트폰 사용과 청소년의 스트레스: 스마트폰 사용 시간이 증가할수록 청소년의 스트레스가 증가하는 것으로 나타났다. 스마트폰 사용 시간이 하루에 2시간 이상인 청소년은 하루에 1시간 이하인 청소년보다 스트레스가 더 심한 것으로 나타났다.
결론:
스마트폰 사용이 청소년의 정신건강에 미치는 영향을 연구한 결과, 스마트폰 사용 시간이 증가할수록 청소년의 정신건강에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 스마트폰 사용 시간이 증가할수록 청소년의 우울증, 불안감, 스트레스 등이 증가하는 것으로 나타났다.
스마트폰 사용을 적절한 수준으로 조절하는 방법을 모색하여 청소년의 정신건강을 보호하는 것이 중요하다.
참고문헌:
- 스마트폰 사용이 청소년의 정신건강에 미치는 영향
- 스마트폰 사용 시간과 청소년의 정신건강
- 스마트폰 사용과 청소년의 우울증
- 스마트폰 사용과 청소년의 불안감
- 스마트폰 사용과 청소년의 스트레스
위의 보고서 예시를 참고하여 보고서를 작성하시면 됩니다.
질문 3 : 보고서 작성법
보고서 작성법은 다음과 같습니다.
1.제목: 보고서의 제목을 명확하게 작성해야 합니다.
2.요약: 보고서의 내용을 요약하여 작성해야 합니다.
3.** 목차**: 보고서의 내용을 목차로 정리하여 작성해야 합니다.
4.서론: 보고서의 서론에는 연구의 목적과 필요성, 연구 방법 등을 작성해야 합니다.
5.본론: 보고서의 본론에는 연구 결과와 분석 결과를 작성해야 합니다.
6.결론: 보고서의 결론에는 연구 결과를 요약하고, 향후 연구 방향을 제시해야 합니다.
7.참고문헌: 보고서의 참고문헌에는 참고한 자료의 출처를 작성해야 합니다.
질문1과 질문3에서 다른 것을 물었지만 결과적으로는 같은 내용을 답변 받았습니다. 그리고 질문2는 그것을 이용해서 어떻게 보고서를 작성할 수 있는지 예시를 보여주었습니다.
질문을 더 세부적으로 한다면 본인이 작성하고자 하는 보고서의 틀이나 예시는 쉽게 만들 수 있을 것입니다.
보고서 양식 및 작성법, 이것으로 끝일까요?
인공지능이 알려주는 양식 및 작성법을 활용하면 보고서 작성이 한결 쉬워질 것으로 기대됩니다. 하지만 결국 문서 안에 들어가는 알맹이는 우리가 직접 채워야 한다는 것은 변함이 없습니다. 각자 진행하고 있는 업무의 성격도 다르고, 보고해야 하는 이슈도 다르기 때문이죠.
그렇기에 인공지능을 잘 활용해야지 무조건적으로 의존해서는 안 될 것입니다. 예를 들어, 저는 보고서를 작성할 때 어떤 이야기를 할 것인지 전체적인 스토리 라인을 만든 후에 작업을 시작하는데, 제가 만든 스토리 라인과 인공지능이 제안하는 양식을 비교해 보는 방법으로 활용할 수 있을 것입니다.
그리고 인공지능이 미처 알려주지 못한 꿀팁은 책이나 온라인 강의, 또는 일 잘 하는 주변 동료를 통해 배우고 내 것으로 만들 수 있을 것입니다.
지금까지 리스닝마인드 허블과 CLOVA X를 이용해 보고서에 관한 고민과 해결 방법을 짧게 알아 보았습니다.
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