마케팅 콘텐츠가 가진 본연의 기능은 제품과 잠재고객(독자)을 콘텐츠를 통해 연결하는 것입니다. 좋은 콘텐츠는 이 연결의 힘이 강하고, 좋지 못한 콘텐츠는 그런 힘을 보여주지 못합니다. 이 연결의 힘은 어디서 나오는 것일까요?
콘텐츠 자체의 매력일까요? 아니면 독자의 기대에 잘 부응하는 것에 나오는 것일까요? 물론 둘다 중요한 이야기지만, 본질적인 것은 후자라고 봐야합니다.
잠재고객이 콘텐츠에 기대하는 것은 크게 두가지라고 할 수 있니다. 하나는 콘텐츠가 담고 있는 토픽이고, 다른 하나는 콘텐츠가 취하고 있는 포맷이라고 할 수 있습니다. 그간 검색의도를 이야기하면서 늘 콘텐츠 토픽과 관련한 이야기를 해왔으므로 오늘은 콘텐츠의 포맷과 관련한 이야기를 해보려고 합니다. 콘텐츠의 포맷이라고 하는 것도 사실은 콘텐츠의 유형, 크리에이티브, 그리고 콘텐츠를 싣는 미디어가 포함되야합니다만, 이번엔 콘텐츠의 유형에만 집중해보려합니다.
마케팅 콘텐츠의 대표적 유형 16개
일반적으로 우리가 마케팅 콘텐츠라고 말할 때 생각할 수 있는 콘텐츠 유형에는 대략 아래의 16개 정도가 있습니다.
#1. 제품 상세 소개 페이지
>> 제품명
>> 제품이미지
>> 제품 설명
>> 가격 정보 및 할인 정보
>> 리뷰 및 평점
>> 배송 정보
>> 교환 및 환불 정책
>> 연관 상품
#2. 바이 페이지 (#1-1의 모든 요소에 더해서)
>> 구매 버튼
>> 장바구니
>> 결제 정보 입력
>> 주배송지 정보 입력
>> 주문 확인 및 요약
>> 할인 코드 및 쿠폰 입력
>> 결제 완료 및 주문확인
#3. 제품군 리스트 페이지
>> 제품군에 속한 제품별 이미지
>> 제품 이름 및 간략한 설명
>> 가격 정보
>> 제품 상세 페이지로 이동할 수 있는 링크
#4. 사이트 내부 검색 결과 페이지
>> 검색어 입력창
>> 검색 결과 목록 (제목, 설명, 링크)
>> 필터링 및 정렬 옵션
#5. 제품 카테고리 페이지:
>> 카테고리 이름
>> 카테고리 별 제품 리스트
>> 하위 카테고리 링크 (필요한 경우)
#6. 홈페이지 (혹은 메인 페이지)
>> 브랜드 로고
>> 내비게이션 메뉴
>> 배너 이미지
>> 주요 콘텐츠 및 링크
#7. 제품 스펙 페이지
>> 제품 이미지
>> 제품 이름 및 설명
>> 제품 스펙 및 기능
>> 관련 자료 (사용 설명서, 동영상 등)
#8. FAQ 페이지:
>> 질문과 답변 목록
>> 검색 기능 (선택적)
>> 관련 카테고리 링크 (선택적)
#9. Q&A 페이지:
>> 질문 작성 및 답변 기능
>> 질문 및 답변 목록
>> 검색 기능 (선택적)
#10. 광고 캠페인용 랜딩 페이지:
>> 캠페인 목적 및 메시지
>> 캠페인 관련 이미지 및 동영상
>> 상품 정보 및 구매 링크 (해당하는 경우)
>> 콜 투 액션 (CTA) 버튼
#11. 동영상 콘텐츠 페이지:
>> 동영상 플레이어
>> 동영상 제목 및 설명
>> 관련 동영상 목록 및 링크 (선택적)
#12. 블로그형 콘텐츠 페이지:
>> 글 제목
>> 작성자 정보 (이름, 프로필 사진 등)
>> 작성 날짜 및 업데이트 날짜 (선택적)
>> 본문 내용 (텍스트, 이미지, 동영상, 인포그래픽 등)
>> 태그 또는 카테고리 (선택적)
>> 댓글 기능 (선택적)
>> 관련 글 추천 (선택적)
>> 소셜 미디어 공유 버튼 (선택적)
#13 백서형 콘텐츠:
>> 명확한 주제
>> 제목과 서론
>> 신뢰성있는 데이터 및 출처
>> 전문성을 갖춘 콘텐츠
>> 결론 및 요약
>> 가독성 높은 디자인 및 레이아웃
#14 전문가 리뷰
>> 전문가 소개
>> 제품 또는 서비스 설명
>> 객각적인 평가
>> 실용적인 조언
>> 구체적인 예시
>> 결론
#15 보도자료
>> 뉴스 가치가 있는 제목
>> 시간과 장소 정보
>> 개요와 주요 사실
>> 당사자/전문가 인용문 및 인터뷰
>> 참고 자료 및 연락처
>> 짧고 명료한 문장
#16 테스트 모니얼(사용자 리뷰)
>> 사용자 정보
>> 제품 또는 서비스 경험
>> 구체적인 사용자 평가 및 피드백
>> 사진 및 동영상
마케팅 콘텐츠를 기획을 한다는 것에는 콘텐츠의 메인 토픽을 정하는 것과 콘텐츠의 유형을 정하는 것이 같이 포함되어야합니다. 어떤 유형이던 좋은 콘텐츠를 쓰려고 한다면 그 콘텐츠를 읽는 사람이 기대하는 바를 충족시킬 수 있는 토픽들이 잘 커버되야하고 해당 토픽을 효과적으로 전달 할 수 있는 콘텐츠 유형이 잘 선택되어야합니다.
다양한 유형의 콘텐츠를 위에서 소개했지만, 이 중에서 고객의 오가닉 트래픽을 획기적으로 늘리고 싶다면 이 중에서도 넌브랜드 제네릭 키워드를 담을 수 있는 콘텐츠 유형에 주목해야합니다.
왜 이런 이야기를 하는가 하면, 일반적으로는 특정 제품 분야의 1등 브랜드가 아닌 경우에는 브랜드 키워드의 검색 볼륨보다는 브랜드나 제품을 특정하지 않고 제품이나 브랜드를 찾아보기 위해 검색하는 넌브랜드 키워드의 검색량이 높은 경우가 많습니다.
또 하나의 콘텐츠 유형 – 콘텐츠 사일로
이러한 넌브랜드 키워드의 검색량을 트래픽으로 바꾸려면 필연적으로 특정 주제나 키워드에 관련된 일련의 콘텐츠 그룹을 전문성을 가지고 만들어야합니다. 이런 류의 콘텐츠 타입을 우리는 콘텐츠 사일로에서 찾을 수 있습니다.
콘텐츠 사일로를 개별 콘텐츠의 유형이라고는 말할 수 없고, 콘텐츠 전략의 하나라고 볼 수 있지만, 그 형태적 특성 때문에 이 분야에서 오래 일해온 입장에서는 이것 또한 하나의 콘텐츠 유형이라고 주장해도 큰 무리가 없을 것 같습니다.
아무튼 콘텐츠 사일로라는 것을 정의하면, 웹사이트 내에서 특정 주제나 키워드에 관련된 콘텐츠를 구조적으로 연결해, 검색 엔진이 해당 주제에 대한 전문성과 관련성을 인지하도록 만들어 자연 유입을 높히는 콘텐츠 전략이자, 이런 전략을 담긴 웹 사이트의 부분 구조를 말합니다. 이런 구조를 담기 쉬운 콘텐츠 유형은 아래와 같습니다.
(1) 블로그형 콘텐츠 페이지: 블로그형 콘텐츠 페이지는 관련된 글들을 태그나 카테고리로 묶어 연결할 수 있습니다. 이를 통해 특정 주제나 키워드에 대한 전문성을 검색 엔진에 전달할 수 있습니다.
(2) Q&A 페이지: Q&A 페이지 역시 특정 주제나 키워드와 관련된 질문들을 모아놓은 페이지로서, FAQ 페이지와 비슷한 방식으로 해당 주제에 대한 전문성과 관련성을 높일 수 있습니다.
(3) FAQ 페이지: FAQ 페이지는 특정 주제나 키워드와 관련된 질문들을 모아놓은 페이지로서, 이를 통해 해당 주제에 대한 전문성과 관련성을 높일 수 있습니다.
(4) 제품 카테고리 페이지:제품 카테고리 페이지는 하위 카테고리와 관련 제품 페이지들을 구조적으로 연결해 주는 역할을 합니다. 이를 통해 특정 카테고리에 대한 전문성과 관련성을 향상시킬 수 있습니다.
콘텐츠 사일로를 웹사이트에 포함시키기 위해서는 꼭 위의 4가지여야만 하는 것은 아닙니다. 이런 유형에서 자주 발견된다 정도의 말로 생각하시면 됩니다. 콘텐츠 사일로는 다양한 아이디어를 통해서 구현할 수 있다는 것을 기억해야합니다.
종합하면 콘텐츠 사일로 전략은 온라인 마케팅의 핵심 요소 중 하나로서, 전체적인 마케팅 전략과 함께 체계적으로 관리하고 지속적으로 개선해 나가는 것이 중요합니다. 이를 통해 웹사이트의 가치와 경쟁력을 높일 수 있으며, 최종적으로 사업의 성장과 발전에 기여할 수 있습니다.
콘텐츠 사일로 구축시의 유의점
콘텐츠 사일로를 구축하면서 아래와 같은 주의 사항을 고려하여 전략을 수립하고 실행하면, 웹사이트의 검색 엔진 랭킹과 권위성이 향상되어 원하는 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 또한, 콘텐츠 사일로를 통해 방문자들이 웹사이트 내에서 더 많은 콘텐츠를 소비하고, 이로 인해 전환율과 재방문률이 증가할 수 있습니다.
#1. 명확한 목표 설정: 사일로 구축을 통해 달성하려는 명확한 목적과 목표를 설정해야 합니다. 예를 들어, 특정 키워드에서의 노출 웹페이지의 랭킹 향상, 웹사이트의 권위성 제고, 고객 유입 증가 등의 목표를 설정하고 그에 맞는 사일로 전략을 수립해야 합니다.
#2. 구조적 계획: 콘텐츠 사일로 구축 시 구조와 계획을 체계적으로 세워야 합니다. 효과적인 사일로 구조를 위해 토픽별, 카테고리별, 또는 계층별로 콘텐츠를 구성하고, 서로 연관된 콘텐츠끼리 연결해야 합니다.
#3. 품질 있는 콘텐츠: 사일로의 성공을 위해서는 품질 높은 콘텐츠가 필수입니다. 독자에게 유용한 정보를 제공하고, 시각적으로 매력적인 요소를 포함하며, 전문성을 갖춘 콘텐츠를 제작해야 합니다.
#4. 내부 링크 최적화: 콘텐츠 사일로 구축 시 내부 링크 구조를 최적화해야 합니다. 관련된 콘텐츠끼리 자연스럽게 연결되도록 링크를 구성하고, 중요한 콘텐츠에 대한 노출을 높이기 위해 적절한 앵커 텍스트를 사용해야 합니다.
#5. 사용자 경험 고려: 사이트 방문자에게 최적화된 경험을 제공해야 합니다. 콘텐츠의 가독성과 이해도를 높이고, 사용자의 편의를 고려한 사이트 내비게이션과 디자인을 적용해야 합니다.
#6. 지속적인 업데이트와 최적화: 콘텐츠 사일로를 지속적으로 업데이트하고 최적화하는 것이 중요합니다. 시장 변화와 독자의 니즈에 맞게 콘텐츠를 개선하고, 최신 SEO 기준에 맞춰 사이트를 최적화해야 합니다.